靠谱云服务协议

Kpyadmin发表于:2016年06月12日 17:43:50更新于:2017年01月09日 10:48:56

本服务协议是厦门靠谱云股份有限公司(以下简称“靠谱云”)与您就云计算产品/服务的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务协议,包括但不限于未点击确认本服务协议而事实上使用了靠谱云的产品/服务,即表示您与靠谱云已达成协议并同意接受本服务协议的全部约定内容。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务协议文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。

关于本服务协议,提示您特别关注限制、免责条款,靠谱云对您违规、违约行为的认定处理条款,以及管辖法院的选择条款等。限制、免责条款可能以加粗或加下划线形式提示您注意。在接受本服务协议之前,请您仔细阅读本服务协议的全部内容。如果您对本服务协议的条款有疑问的,请通过靠谱云相关业务部门进行询问,靠谱云将向您解释条款内容。如果您不同意本服务协议的任意内容,或者无法准确理解靠谱云对条款的解释,请不要进行后续操作。

1.   服务内容

1.1.    您可通过您所开通的靠谱云账户订购靠谱云官网www.kaopuyun.com售卖的云计算产品/服务,您在线选购产品/服务产生的订单为“电子订单”。您可根据实际需要,与靠谱云另行签订《靠谱云服务订单》(简称“纸质订单”)、《补充协议》等文件。

1.2.     靠谱云部分产品/服务的开通可能需要双方另行签订单独的服务协议,单独的服务协议可能以电子文档形式展示,也可能是独立的纸质文档,您可以根据自身情况决定是否接受服务协议及开通服务。

1.3.    在本协议有效期内,您可多次订购靠谱云提供的各种具体服务。

2.   协议期限

2.1.     预付费(包月或套餐包)产品/服务期限:除双方另有明确约定外,具体服务的服务期限以您线上订购为准。您购买的预付费产品/服务,其服务期限应直至订购的服务期限届满,除非该等服务依据本协议的其它约定或双方另行的约定提前终止;

2.2.     后付费(按量付费)产品/服务期限:除双方另有明确约定外,服务期限自您开通并实际使用该服务之日起,至用户关停该服务为止,除非该等服务依据本协议的其它约定或双方另行的约定提前终止。

3.   服务费

3.1.     服务费用将在您订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

3.2.     计费方式:

3.2.1.   本协议付费方式包括预付费(包年包月或套餐包)、后付费(按量付费)两种:

3.2.1.1.     预付费:您购买一定服务期的预付费产品/服务,使用服务前,须付清全部服务费用。您如果没有在下单同时立即付款的,应自行承担因下列原因导致的订单失效后果:a、下单后超过7天未付款导致订单自动失效的;b、您进行付款前该服务/产品库存已不足的。如订单失效的,您与靠谱云就订单载明服务所达成的一切合意或行为均失效。预付费产品的服务期满,您仍须使用服务的,至少应在服务期满前7天内支付续费款项,以使服务得以继续进行。

3.2.1.2.     后付费:您直接开通使用后付费产品/服务,系统以天或月(计费周期)为单位,自动计算上1个计费周期的实际使用量,并从您的靠谱云账户余额中扣减相应的服务费用。

3.2.2.   各服务的具体计费项和计费规则详见靠谱云官网展现。

3.3.     就以套餐包形式售卖的服务(如对象存储服务存储包或CDN流量包),您应在您订购的套餐期限内及时将所订购的服务使用完毕,否则一旦套餐之服务期限届满,您已订购但未使用完毕的服务将被作废且靠谱云不提供其他替代或补充;您对于服务的使用将优先消耗其订购的套餐包,除法定及您与靠谱云另行约定外,如您订购的套餐包中的各项服务使用完毕或者套餐期限到期,且您未继续订购套餐包服务的,靠谱云将视为您使用靠谱云以按量形式售卖的该服务,且靠谱云将持续计费并根据计费结果予以扣划服务费用。

3.4.     收费方式:您可以通过支付宝或网上银行、银行汇款等途径(具体途径以订购时靠谱云官网线上展现为准)向您的靠谱云账户充值,之后再行购买具体服务,与之有关的具体规则详见靠谱云官网上的页面公告。

3.5.     您完全理解,除双方另有约定外,靠谱云价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为靠谱云在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。

3.6.     付款迟延:

3.6.1.   您应保证其靠谱云账户余额充足,以使服务不会因为欠费而无法继续进行。

3.6.2.   无论双方是否另有约定,靠谱云均保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止提供服务和/或技术支持的权利。您如未按协议约定履行付款义务,靠谱云有权自您欠费次日起,按欠费金额的万分之五,按天收取逾期付款违约金。

4.   权利义务

4.1.     您的权利、义务

4.1.1.   您应按照靠谱云的页面提示,及本协议、或订单的约定支付相应服务费用。

4.1.2.   您应对自己存放在靠谱云云平台上的数据以及进入和管理靠谱云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等关键信息丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

4.1.3.   您应向靠谱云提交执行本协议的联系人和管理您网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动,您应及时将变动后的信息通知靠谱云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由您自行负责。

4.1.4.   您不应在靠谱云服务或平台之上安装、使用盗版软件;您理解并同意,靠谱云有权拒绝使用盗版软件的相关应用系统在靠谱云服务或平台之上部署。您应对自己行为(如自行安装的软件和进行的操作)所引起的结果承担全部责任。如因您自行安装的相关软件的合法版权人向靠谱云提出侵权投诉、指控或其他主张,您应当采取一切合理措施以保证靠谱云免责,包括但不限于进行情况澄清、提供正版软件使用证明,以及其他足以使合法版权人撤回其前述主张的措施。

4.1.5.    您须依照《互联网信息服务管理办法》等法律法规的规定保留自己网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应配合提供。您自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。

4.1.6.   您应对自己存放在靠谱云云平台上的数据内容负责,靠谱云提示您谨慎判断数据内容的合法性并对此予以监督,如因上传、储存的内容违反法律法规、部门规章或国家政策,由此造成的全部结果及责任由您自行承担,并且靠谱云系统记录有可能作为您违反法律法规的证据。

4.1.7.    如果您通过靠谱云服务获取、使用第三方提供的任何产品或服务,您应当评估该产品或服务是否符合您要求。

4.1.8.    第三方产品或服务的开通,可能需要您与第三方另行签订单独的服务协议,单独的服务协议可能以电子文档形式展示,也可能是独立的纸质文档,您应根据自身情况决定是否接受服务协议及使用产品或服务。

4.1.9.    您因使用第三方产品或服务产生的纠纷由您与第三方协商解决。

4.1.10.  您理解及同意,中华人民共和国的国家秘密受法律保护,您有保守中华人民共和国的国家秘密的义务,您使用靠谱云产品及服务应遵守相关保密法律法规的要求,并不应危害中华人民共和国国家秘密的安全,否则您将受到相关法律的追究。

4.1.11.  您承诺:

4.1.11.1.    如果您利用靠谱云提供的服务进行的经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,应获得该有关的许可或批准。包括但不限于以下内容:

(1)     如果您开办了多个网站,须保证所开办的全部网站均获得国家有关部门的许可或批准;

(2)     如您网站提供非经营性互联网信息服务的,必须办理非经营性网站备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息;

(3)     如您网站提供经营性互联网信息服务的,还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证;

(4)     如您经营互联网游戏网站的,您应依法获得网络文化经营许可证;

(5)     如您经营互联网音、视频网站的,您应依法获得信息网络传播视听节目许可证;

(6)     若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。您理解并认可,以上列举并不能穷尽您进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型,您从事的活动应获得有关的许可或批准,并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。

4.1.11.2.    除靠谱云明示许可外,不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让靠谱云提供的软件,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现靠谱云提供的软件的源代码;

4.1.11.3.    若靠谱云的服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束;

4.1.11.4.    不散布电子邮件广告、垃圾邮件(SPAM):不利用靠谱云提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;

4.1.11.5.    不得将靠谱云所提供的弹性计算服务用作虚拟服务器、非法代理服务器(Proxy)或垃圾邮件服务器;亦不得将靠谱云所提供的云服务器和云数据库服务用作磁盘空间出租;

4.1.11.6.    不利用靠谱云提供的资源和服务上传(Upload)、下载(Download)、储存、发布如下信息或者内容,不为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等):

(1)     违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;

(2)     涉及国家秘密和/或安全的信息;

(3)     封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;

(4)     博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;

(5)     违反国家民族和宗教政策的信息;

(6)     妨碍互联网运行安全的信息;

(7)     侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;

(8)     其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。

4.1.11.7.    不应大量占用,亦不得导致程序或进程大量占用靠谱云云计算资源(如云服务器、网络带宽、存储空间等)所组成的平台(以下简称“云平台”)中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,给靠谱云云平台或者靠谱云的其他用户的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重的负荷,影响靠谱云与国际互联网或者靠谱云与特定网络、服务器及靠谱云内部的通畅联系,或者导致靠谱云云平台产品与服务或者靠谱云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等;

4.1.11.8.    不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网络诈骗,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等);

4.1.11.9.    不进行任何改变或试图改变靠谱云提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

4.1.11.10.   不利用靠谱云提供的服务从事损害靠谱云、靠谱云的关联公司、网站合法权益之行为,前述损害靠谱云公司、网站合法权益的行为包括但不限于违反靠谱云公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏靠谱云公司公平交易环境或正常交易秩序等;

4.1.11.11.   不从事其他违法、违规或违反本协议以及靠谱云相关流程及管理规范的行为。

4.1.12.  如靠谱云发现您违反上述条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即删除相应信息、中止服务或终止服务等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,靠谱云将通知您,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的,靠谱云将采取包括但不限于立即删除相应信息、中止服务或终止服务等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未能反馈。

4.1.13.  您同意遵守本协议以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如相关服务的管理规范及流程的任何内容发生变动,靠谱云应通过提前30天在靠谱云官网的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意靠谱云所做的修改,您有权停止使用靠谱云的服务,此等情况下,您应通知靠谱云终止服务,并自行负责将业务数据迁出。靠谱云应与您进行服务费结算(如有),如您继续使用靠谱云服务,则视为您接受靠谱云所做的相关修改。

4.2.     靠谱云的权利、义务

4.2.1.   靠谱云应按照协议约定,向您提供相应的产品及服务。服务标准详见靠谱云在官网上以服务等级协议(SLA)作出的承诺。

4.2.2.   您了解,靠谱云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如靠谱云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全),但靠谱云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:如果靠谱云所提供的服务虽然存在瑕疵,但该等瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为靠谱云违约。您同意和靠谱云一同合作解决上述瑕疵问题。

4.2.3.   靠谱云仅负责操作系统以下的底层部分及靠谱云提供的软件的运营维护,例如:云服务器、云数据库的相关技术架构及操作系统等。操作系统之上部分(如您在系统上安装的应用程序)由您自行负责。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,您应自行把握风险并谨慎操作负责。

4.2.4.   靠谱云可能会为您的服务配置具有日常数据备份功能的工具,但并不意味着数据备份是靠谱云的义务,您应自行决定是否进行数据备份、何时进行数据备份、备份数据存储于何处等相关问题,并自行完成相应操作。靠谱云不对您自行进行的数据备份工作或结果承担任何责任。

4.2.5.   您理解并认可,靠谱云可能会根据产品及服务的特性、您所购买的产品规格等,对您使用服务的方式、范围、功能等进行限制,您应认真阅读靠谱云关于相关产品服务的使用文档及相关说明,理解并遵守该等使用限制;您并进一步同意,如果您所使用的服务超过其购买的服务规格,靠谱云有权根据自己的判断,对您相关服务进行限制或暂停提供服务。

4.2.6.    靠谱云服务的种类、服务内容、注意事项及收费标准等(统称“服务规则”),以靠谱云官网介绍为准。您理解并同意,靠谱云有权单方修改服务规则,而无须征得您同意。服务规则应当以您购买具体服务时的页面说明为准,双方另有约定除外。

4.2.7.    靠谱云有权不定期以网页公告、电子邮件、手机短信、站内信、即时通讯工具等方式中的一种或多种向您发送与靠谱云服务有关的广告,包括但不限于营销活动、折扣优惠、新增服务类型等。

4.2.8.   您理解并认可,靠谱云将为您提供整体的安全防护服务(如“云安全服务”)以及管理与监控的相关功能及服务(如“云监控”)。同时您理解,尽管靠谱云对该等服务经过详细的测试,但并不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容,亦不能保证其软件及服务完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况,您关闭或停止使用相关功能,或拨打技术支持电话将情况报告靠谱云,获得技术支持。

4.2.9.    服务期限内,靠谱云将为您提供如下客户服务:

4.2.9.1.     靠谱云为您提供7×24售后故障服务,并为您提供有效的联系方式并保证您能够联系到故障联系人,故障联系人在明确故障后及时进行反馈;

4.2.9.2.     靠谱云提供7×24小时的在线工单服务系统,解答您在使用中的问题。

4.2.10.  靠谱云将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非靠谱云控制范围之内的事项除外。

4.2.11.  您理解并认可,靠谱云在必要时可能会将您的云服务器进行机房迁移。靠谱云进行上述操作前将提前7个自然日通知您,由于进行上述操作可能需要修改您相关域名的DNS,因此您需在接到靠谱云通知后按照靠谱云要求的时间将DNS修改到靠谱云指定IP上,否则因此造成网站无法访问的,由您自行负责。

4.2.12.  在不披露您保密信息的前提下,靠谱云可以就您使用靠谱云产品情况作为使用范例或成功案例用于靠谱云自身或产品/服务的宣传和推广,在这类宣传推广中,靠谱云并有权使用您的名称、企业标识(就企业标识靠谱云将与您另行确认);除此之外,未经您书面许可,靠谱云不得擅自使用您企业名称、企业标识、相关logo等。

5.   用户数据、信息

5.1.     因使用靠谱云提供的服务,您将其业务数据存储于靠谱云的靠谱云计算平台之上,靠谱云承诺,您对您的前述业务数据拥有完全所有权,靠谱云不应进行任何未获授权的使用及披露,除非:

5.1.1.   为服务您的目的,靠谱云可能通过使用您数据,向您提供其指定的服务;

5.1.2.   为了向您提供您指定的安全服务,检测、浏览、记录您的服务使用行为以及您业务数据的不安全特征(不包含对数据本身的记录及披露);

5.1.3.   经您同意的使用或披露;

5.1.4.   根据法律的有关规定、行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

5.1.5.   为提供您所要求的软件或服务,而必须和第三方分享您数据;但前述分享的仅在为您提供服务的必要范围内,且靠谱云应要求第三方承诺,第三方应仅为提供服务目的使用其获得的数据且按照不低于本协议的标准对其获得的数据承担保密义务。

5.2.     除法定、主管部门要求及双方另行约定外,当您服务期满或因任何原因导致服务期提前终止、以及您欠费服务停止后,靠谱云除在一定的期限内(通常不短于72个小时)继续存储用户的数据外,逾期将不再保留用户数据,用户需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。

6.   知识产权

6.1.     靠谱云向您提供的任何资料、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于靠谱云或第三方所有。除靠谱云或第三方明示同意外,您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源,否则应承担相应的责任。

6.2.     靠谱云承诺,其向您提供的服务不会构成对任何个人、实体或公司的专利、版权、商标权、商业秘密或其他财产的侵犯。

6.3.     您应保证,其提交靠谱云的素材、对靠谱云服务的使用及使用靠谱云服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。

6.4.     如果第三方机构或个人对您使用靠谱云服务所涉及的相关素材的知识产权归属提出质疑或投诉,您有责任出具相关知识产权证明材料,并配合靠谱云相关投诉处理工作。

6.5.     如有任何第三方基于一方侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向另一方提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则除非该索赔、诉讼的请求最终未被支持,否则责任方应赔偿另一方因此承担的费用或损失,并使另一方完全免责。

7.   保密条款

7.1.     保密资料指一方知悉的另一方的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料,产品计划,一方的整体价格策略,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发,软件硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等)。

7.2.     本协议任何一方同意对上述保密资料予以保密,不得对外披露,除非:

7.2.1.    国家机关依法强制要求;

7.2.2.   上述保密资料已经进入公有领域;

7.2.3.   靠谱云为向国家、行业等相关管理机关申请某项业务资质、或符合国家、行业标准/认证或认定,需结合您情况向前述机关提交材料或进行说明的,在该等情况下,靠谱云将秉持必要情况下最少披露原则及要求接受方按不低于本协议的标准予以保密;

7.2.4.   依据本协议的其他约定或双方另有约定的;

同时,本协议任何一方并应严格限制接触上述保密信息的员工范围,对接触保密信息的员工,并应要求其遵守本条之保密义务。

7.3.     本协议双方同意尽最大的努力保护上述保密信息不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。如因一方泄露保密信息,应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。

7.4.     本保密条款不因本协议的终止而失效。

8.   服务的变更与终止

8.1.     您理解并认可,靠谱云为了向您提供最佳的使用体验,将对产品和服务进行不断创新,为此,靠谱云可以在不提供事先通知的情况下,在不影响当前服务水平的情况下随时变更所提供服务的形式、规格及服务的其他性质。

8.2.     若您使用预付费的产品/服务且在服务期限届满前单方要求终止的,其未使用的服务期限对应的费用将不予退还,但是您可以继续使用相关产品/服务直至服务期限届满。

8.3.     发生下列情形,服务期限提前终止:

8.3.1.   双方协商一致提前终止的;

8.3.2.   您严重违反本协议(包括但不限于a.您未按照协议约定履行付款义务,及/或b.您严重违反法律规定,及/或c.您严重违反本协议第4条的承诺等),靠谱云有权提前终止服务,并不退还您已经支付的费用或您仍应支付尚未支付的服务费用;

8.3.3.   您理解并充分认可,虽然靠谱云已经建立(并将根据技术的发展不断完善)必要的技术措施来防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏(包括但不限于DDOS)等危害网络安全事项或行为(以下统称该等行为),但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,因此如因您网站遭遇该等行为而给靠谱云或者靠谱云的其他的网络或服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)带来危害,或影响靠谱云与国际互联网或者靠谱云与特定网络、服务器及靠谱云内部的通畅联系,靠谱云可决定暂停或终止服务。如果终止服务的,将按照实际提供服务月份计算(不足一个月的按天计)服务费用,将剩余款项(如有)返还。

8.3.4.   您所购买的后付费产品/服务,因账户余额不足抵扣或未按照约定履行付款义务,靠谱云将按如下条款暂停、终止服务:

8.3.4.1. 自首次欠费之日起,您仍可继续使用靠谱云产品/服务24小时;如24小时届满,您仍未支付所欠服务费用的,靠谱云将暂停提供服务、冻结您账户下的所有产品/服务,但仍持续计费;

8.3.4.2. 自靠谱云暂停服务之时起7日届满(自服务被暂停之日至第7个自然日为期限届满),您仍未支付所欠服务费用的,靠谱云将会终止本服务协议并停止为您继续提供服务;同时,您保存在靠谱云的全部数据将会被删除并清空且永不可恢复。

8.3.5.   您无需特别通知靠谱云,便可随时停止使用相关的后付费服务;

8.3.6.   您认可并同意,为技术升级及更新的需要,靠谱云可提前30天在靠谱云官网上通告或给您发网站内通知或邮件通知的方式,决定暂时或永远终止为您提供相关的服务(或服务中的相应功能);届时靠谱云应将您已支付但未消费的款项退还至您的账户。

9.   违约责任

9.1.  本协议任何一方违约,均须依法向另一方承担违约责任,包括但不限于:

9.1.1.   靠谱云所提供的服务不符合约定的服务标准的,应当按故障发生时靠谱云官网公布的赔偿规则给予您服务时长补偿;

9.1.2.   您未按协议约定履行付款义务的,应向靠谱云支付逾期付款违约金。

9.2.  您理解,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于靠谱云违约:

9.2.1.   靠谱云在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;

9.2.2.   由于Internet上的通路阻塞造成用户网站访问速度下降。

9.3.     如因靠谱云原因,造成您连续72小时不能正常使用服务的,您可以终止服务,但非靠谱云控制之内的原因引起的除外。

9.4.     在任何情况下,一方均不对另一方的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括对方所遭受的利润损失承担责任(即使一方已被告知该等损失的可能性)。

9.5.     在任何情况下,一方对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过本协议项下之服务费总额。

10.  通知送达

10.1.     您应当保证和维护资料的有效性,您的资料若存在虚假、无效等任何可能导致您无法及时获取业务通知、客户服务、技术支持等情况的,由您自行承担相应责任。

10.2.     您理解并同意,靠谱云可依据自行判断,通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式向您发出通知,通知的内容包括但不限于业务通知、服务提示、验证消息及营销广告等,上述通知于发送之日视为已送达收件人。

10.3.     除非您与靠谱云另有约定或另行签订的协议明确规定了通知方式,您发送给靠谱云的通知,应当通过靠谱云对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。

11.  不可抗力

11.1.    因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

11.2.    不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

12.  法律适用及争议解决

12.1.    本协议受中华人民共和国法律管辖。

12.2.    在执行本协议过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可直接向福建省福州市鼓楼区人民法院提起诉讼。

13.  附则

13.1.    靠谱云在官网相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本协议不可分割的一部分。除双方另有约定外,如果本协议与靠谱云官网页面上的服务说明、价格说明和用户确认同意的订购页面的内容有不一致之处,以本服务协议的条款为准。

13.2.    靠谱云有权以提前30天在靠谱云官网上公布、或给您发网站内通知或邮件通知的方式将本服务协议的权利义务全部或者部分转移给靠谱云的关联公司,但权利义务转移后,不应降低提供给您服务的服务水平,否则靠谱云与受让其权利义务的关联公司承担连带责任。

13.3.    如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在,那么应视为继续存在的条款,这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。