五天无理由退款规则

技术支持工程师发表于:2015年06月29日 15:57:43更新于:2017年01月17日 10:17:57

1.支持产品:

新购包年包月的云服务器产品。


2.申请条件:

a.新购5天内可申请无理由退款。

b.每个用户云服务器限最多退款1次,最多累积可退1台,超出限制部分不退款。


3.退款金额:

a.退还现金实付金额,已使用的代金券金额不退还。

b.活动期购买的云服务器申请5天无理由退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零,已经使用的,退款前扣除相应款项。


4.退款办理流程:

a.如果需要退款,请提交工单申请,工单中说明退款理由。

b.提交退款申请后,经工作人员确认,款项将直接退至靠谱云平台的个人账户余额中,您可以前往用户中心查看,余额可用于再次消费和提现。

c.退款在提交申请后2个工作日内完成。


5.余额提现:

a.为了保证账户资金安全,靠谱云账号必须完成实名认证才可以进行提现。

b.在平台上提交提现申请,财务人员将在7个工作日内完成审核并打款到指定账户。

c.提现手续费为提现金额的1.35%,该金额在提现时扣除。


温馨提示:

您提交退款申请时,请务必确保云服务器中的数据已经迁移,退款完成后系统将自动释放云服务器,不再另行通知。

    您需要登录后才可以回复